“大家欢迎蓝田店长赵辉先生上来讲话！”在万春中介公司里，经理曹德辉热情的介绍起来，然后带头鼓掌。
经过软磨硬泡一个礼拜，曹德辉总算请到了赵辉。
身为万春业务经理，刚刚新来了一批业务员急需业务培训，他正在为此事烦恼不已，后来听说蓝田的赵辉这方面能力极强，而且据他了解，目前花都房地产业务第一人非赵辉莫属，这种高级别的人才，平常请都请不来的。
所幸曹德辉认识一个家伙，那家伙叫陈新亭，这才搭上线，费尽周折总算把人给请过来了。
赵辉很无语，他本来是不想来的，可陈新亭那家伙居然软磨硬泡，再加上这个万春经理答应让出一部分的业务项目给蓝田，他才勉为其难的过来给他们的业务员上课。
随着底下一阵热烈的掌声响起，赵辉来到了讲台前。
其实所谓的讲台也不过就是万春公司里的前台，不过此刻底下坐满了人，何止曹德辉说的新业务员，许多面孔赵辉都有一种似曾相识的感觉。
不过他既然过来了，也就不再计较这么多。
他刚刚上台，底下的业务员们就露出期待的目光望着赵辉。
可不是嘛，花都最有名的房地产经理人啊，手底下不但有各大房地产商的楼盘项目，还拥有几乎多达百分之三十以上的花都房源。
他们知道眼前这个人，在花都房地产界可是大名鼎鼎的存在。
不到一年的时间，从一个业务代表升到了蓝田的店长，不但如此，还每个月做到了三百万以上的业绩。这种业绩在花都几乎没人可以达到，而眼前这位就破了花都有史以来的记录，他简直就是传奇一般的存在。
这种人物来讲授经验，几乎消息刚刚传出就吸引了一大批的业务精英，不但他们万春的业务员全部到了，甚至还偷偷被溜进来好几个别的公司的。
赵辉自然是没想到他这么出名了，实际上，他之所以这么出名，也是因为前不久跟王辉打了一场官司，结果官司的吸引力不算很大，倒是他个人的光辉业绩被不小心的挖掘了出来。
他的成功，引起了很多人的注意，这其中自然也包括万春经理曹德辉。
“这次受邀前来给大家分享心得经验，我很高兴……”赵辉上了台，因为有过这方面的经验，他就好像在自己公司里一样，从容淡定，很有一副大将风范，这使得底下一大批业务员马上就被吸引了注意力。
“照理说，老曹的经验比我丰富，大家知道的，我入行不过短短一年，老曹却是这方面的前辈，所以老曹让我过来给大家分享心得和经验，我是很意外的。”
赵辉做事有自己的原则，不管如何，人在江湖，低调永远是对的，所以他一上台，首先是摆低自己的姿态，继而才说道，
“不过蒙老曹看得起，今天我就在这里跟大家分享一下心得。”
话刚刚说完，曹德辉就带头热烈的鼓掌，底下业务员们也自然有样学样，鼓掌的非常起劲儿。
赵辉淡淡一笑，继续说道：“其实我的心得不多，我有两句话送给大家，第一句就是‘思想决定态度，态度决定性格，性格决定人生’；第二句是“一切以客户利益为上”。这两句话就是我从事房地产业务以来的心得，这第一句，我简单的说一下……”
赵辉随后就侃侃而谈，把他从事房地产业务的心得给大家分享了一下。
实际上，他说的都是非常泛的东西，他也不可能真的把具体的东西说出来，一个是时间也不允许，另外一个他也是有私心的，不可能把本事教给别的公司的业务员，而他说的这些虽然泛了一些，但实际上如果有领悟力的人，还是可以从中获益良多的。
总之，这种讲说，实际上更多的是探讨工作的态度。
而这些业务员们实际上需要的也是这种东西，但事实上却相反的，大多数人是不会去把这些东西作为最基本的东西来记住，反而去追求利益，追求业绩。
这很正常，因为在大家看来，业绩才是最重要的东西，实际上，在赵辉看来，业绩确实也是很重要的东西，但在这个之前有一个更加重要的东西，那就是原则。
他本身就具备了这个原则，然后才去追求业绩，所以他才成功了，而很多人不成功不是因为他追求业绩的本领不好，技巧不对，实际上，他们很多可能比赵辉的脑子还好用，歪点子也很多，口才又很好，可他们偏偏无法成功。
这就是一个大方向选错或者没在意的情况下，最终导致奋斗之路越走越偏，远远背离了当初进入这个职场的初衷！
这一点，很多人都知道其中的道理，但又是很多人最容易忽略的问题。
思想决定态度，态度决定性格，性格决定人生。什么思想？那就是一切以客户的利益至上为思想。
只要把握住这些，那么把这些思想融入到具体的业务工作当中，那么只要肯努力，吃得苦，那么早晚也是会成功的。
这就是赵辉给他们讲的东西，底下的业务员们听的也非常的认真，看起来是都听进去了，但赵辉知道，有些东西不是那么容易一下就形成的。
这取决于每一个人的性格不同所造成的结果。
如果说以客户至上为思想，很多人就无法真的做好，客户各种各样，刁钻的，难缠的，不讲道理的，甚至流氓混混三教九流，他们要求的东西，真的是对的吗？真的要迎合吗？
这里面的学问就深了，不说三教九流，就是两夫妻的意见很多时候是不统一的，那怎么办？到底听谁的？
除此外，有时候就好像赵辉上次开会说的让业主和商户产生比较频繁的切换，最终是为了业主和商户利益考虑，这个问题如果不深入去理解，那是没办法想到的。
所以用心去钻研也非常重要，用心钻研之外，还要懂得忍受客户的各种挑剔甚至恶言相对的情况。
这些，都不是一句两句能够说的清楚的。
除开这些，还有面对更大的项目，更高的老板阶层，不但需要替老板们考虑，还得替买房的各个小业主们考虑。
所以，房地产业务是一项很复杂的服务业，他服务的对象包罗万象，甚至一条狗，但绝对没有自己。
但赵辉没有这样说，因为他知道，太过深入的去说，时间是绝对不够的，他能做的，只是希望把这种工作上的理念传播出去，让更多的业务员步入这一行，深入这一行，做好这一行。
这是他期待的，他希望越来越多的业务精英，越来越好的服务于这一行业。
其实教别人，也学自己。他说话的过程之中，也会冒出一些新的想法，这些东西也可以充实他自己的经验。
而且通过教别人，他也已经做到了总结问题，他把思想总结了起来，然后一条条理清楚，这样也非常有利于他以后的业务开展。
“所以，往往我们认为很小的一件事情，但在客户看来，也许就是他最大的关切所在，那么我们在工作当中，要心细一些，成功不难，但我觉得成败的关键其实在于细节。”
赵辉笑笑，说道，“记得有一次，一个顾客上门，她非常不满，我非常奇怪，因为我觉得当初已经把业务做的非常好了，她当初也非常满意了，可为什么她还会上门投诉呢？你们猜猜，这到底是为什么？”
底下的业务员们也挺茫然，不是说已经满意了吗？可为什么还来投诉？
“是不是她老公不喜欢，或者家人不满意呢？”其中一个业务员马上说道。
赵辉摇摇头，同时还有几个人也马上发表的看法，但他们不是说家人就是说儿女什么的，总之，他们的考虑方向对了，业主本人满意，可后来出现不满意了，那一定是她的亲人家人意见不同。
赵辉笑了笑，说道：“你们不用猜了，她说她的珍妮不喜欢那房子，所以要求退房。”
“珍妮？珍妮是谁？”大家都非常疑惑。
赵辉抿着嘴，用手瞧了瞧桌子，淡淡说道：“呵呵，珍妮是一条狗……”
啊……大家都惊呼了起来，为了一条狗，这客户就要退房？太过份了。
“那赵先生，你们退房了吗？”很快，马上就有人问道。
赵辉摇摇头，笑道：“没有，难道我们连条狗都不如？！”
大家顿时大笑，同时也觉得那客户实在太刁蛮了。
赵辉却说道：“虽然如此，但我还是说服了她的狗，珍妮最后同意了下来，她也就不再提出退房的要求了。”
啊……
大家再次惊奇无比。
“赵先生，你是怎么说服那条狗的呢？”“对啊，好厉害啊，可以谈谈你是怎么做到的吗？”
“是啊是啊，赵先生，咦，赵先生，别走啊，你还没说你怎么说服这条狗的呀……”
……
赵辉停下脚步，看了看他们一眼：“这是一个秘密，要知道，让你们老曹请大家唱歌，那我就告诉你们！”
说完，赵辉冲曹德辉咧嘴一笑，曹德辉顿时没好气的白了他一眼，但很快，他就被业务员们包围了起来，被说的昏天暗地，最终不得已，只能答应请大家唱歌，而赵辉却早就溜走了，他还有事情呢，哪里还有那么多的时间在这里跟这帮家伙闲聊啊。